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售后服务核心理念：以卓越的品质，为客户创造更高价值。

售后服务：
1、公司实行24小时连续售后服务，即接到用户需提供售后服务通知后，一般问题一小时内作出答复，特殊问题我公司保证在24小时内作出答复，对需要派人处理的，公司立即派人到现场服务。
2、有计划的预防型保养，为了达到设备的高效率，将根据预防性保养理念对设备实施预防性保养和检测。提供《破碎设备产品操作手册》 《破碎机常见故障分析及故障排除方法》 等专业技术文件资料。
3、快捷，优质，价优的备件库存，根据创申的设备维护保养程序，在各地域库存适当量的备用配件，并由专业的人员进行管理。
4、专业技术团队 具有专业技术能力的人员常住各办事处，根据正常的保养要求维护设备。破碎系统工艺改进，生产技术指导， 生产工人的操作培训及检修，维护技术指导。
5、公司建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和营销服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需求。